TERMES ET CONDITIONS DE VENTE

Ces Termes et Conditions de Vente ("Les Termes") régissent la vente de produits ("Les Produits") sur le site web de https://horizonbag.fr/ ("Le Site"). En passant une commande sur le Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepter d'être lié par ces Termes.

1. Portée

Ces Termes s'appliquent à toutes les commandes et achats effectués sur le Site et sont soumis à changement à tout moment. Les clients seront notifiés en cas de changements importants dans ces termes, En utilisant le Site, vous acceptez d'être lié par ces Termes.

2. Prix et Paiement

Les prix affichés sur le Site sont en euros. Les prix comprennent les taxes applicables. 

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.

3. Acceptation de la Commande

Les commandes ne sont pas considérées comme acceptées jusqu'à ce que nous vous ayons envoyé un e-mail de confirmation. Nous pouvons annuler les commandes si nous soupçonnons une activité frauduleuse ou si la commande est incomplète ou incorrecte.

Le client sera informé en cas de rejet par email.

4. Livraison

Nos services de livraison sont exclusivement disponibles en France. Nous ne livrons pas internationalement pour l'instant.

Temps de Livraison Estimés

Heure limite de préparation de commande : du lundi au vendredi : 15h (GMT+1, heure de Paris)

Temps de traitement avant expédition : 1-2 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)

Temps de transit après expédition : 6-9 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)

Temps de Livraison totale : 7-11 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)

Les délais peuvent être prolongés en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles, telles que des grèves des transporteurs ou des conditions météorologiques extrêmes.

5. Utilisation du Produit

Les produits achetés sur le Site ne peuvent pas être utilisés ou vendus à des fins illicites, trompeuses ou frauduleuses.

6. Politique de Rétractation

Sauf indication contraire par "Vente définitive", les produits peuvent être retournés conformément à notre politique de retours et remboursements

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part lors de la préparation de la commande.

7. Méthodes de Paiement

Nous acceptons les méthodes de paiement suivant :

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Apple Pay
• Paypal

8. Remboursements

• Délai de remboursement : Le remboursement sera traité sous 14 jours après réception et inspection de l'article retourné. Vous recevrez un email de confirmation.
• Conditions de remboursement : Un remboursement est approuvé si le produit est non endommagé, inutilisé et dans l'emballage d'origine. Les remboursements pour les produits défectueux ou incorrectement livrés sont approuvés après inspection.
• Méthodes de remboursement : Les remboursements sont effectués vers le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Si vous souhaitez plus d'information sur notre politique de remboursement, vous pouvez consulter notre politique de retours et remboursements 

Si nous soupçonnons une activité frauduleuse, nous pouvons annuler ou refuser de traiter une commande. Dans ce cas, la somme du montant de la commande ne sera pas disponible pour utilisation supplémentaire sur votre carte de crédit jusqu'à ce qu'elle soit créditée à votre compte, ce qui peut prendre 30 jours ouvrés

9. Responsabilité

Nous ne serons pas responsables de tout dommage ou perte résultant de votre non-respect de ces Termes.

10. Garanties Légales

Tous les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). En cas de non-conformité, le produit pourra être retourné, échangé ou remboursé.

11. Droit applicable

Ces Termes sont régis par le droit français et tout litige relatif à ces Termes sera résolu par arbitrage obligatoire en vertu du droit français.

En cas de litige, vous pouvez également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation agréé. Vous trouverez la liste des médiateurs sur le site officiel de la Commission d'Évaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC).

En passant commande sur ce Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Termes

Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter notre équipe à contact@horizonbag.fr ou via notre page de contact

INFORMATION DE CONTACT :

Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.

Nom commercial : Horizonbag

Forme juridique : Entrepreneur Individuel

Nom du dirigeant : Flavio Podeur

Numéro de téléphone : +33 7 56 95 15 11

E-mail : contact@horizonbag.fr

Adresse physique : 8 rue des Pétrels, 29490 Guipavas, France

Siren : 939030516

Siret : 93903051600016

Numéro de TVA : FR 03939030516

Code NAF ou APE : 4791B — Vente à distance sur catalogue spécialisé

Forme d’exercice : Commerciale

Domaine d’activité : Commerce de détail, à l’exception des automobiles et des motocycles

Heures du service client : Du Lundi au vendredi de 9h30 à 19h, fermé les Samedi, Dimanche et jour fériés

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