Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception du colis, sous réserve que le produit soit dans son état d’origine.

Les modalités complètes sont indiquées dans notre Politique de retour.

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L’activité est basée en France et les expéditions sont effectuées exclusivement vers la France métropolitaine.

Vous pouvez également suivre l’état de votre commande via la page Suivi de commande.

Absolument. La grande majorité de nos produits HORIZONbag est spécifiquement conçue pour respecter les standards internationaux de bagages à main (cabine).

Nos modèles phares sont optimisés pour s'adapter aux gabarits des compagnies régulières comme Air France, ainsi qu'aux exigences plus strictes des compagnies low-cost (Ryanair, EasyJet, Transavia).

Nous vous conseillons néanmoins de vérifier les dimensions spécifiques sur chaque fiche produit avant votre achat pour garantir une compatibilité totale avec votre prochaine destination.

C'est très simple : nos sacs intègrent une valve manuelle. Une fois vos vêtements rangés, il vous suffit de chasser l'air manuellement ou avec un aspirateur pour réduire le volume de vos textiles jusqu'à 50 %. C'est la solution idéale pour emporter deux fois plus d'affaires sans changer de sac.

1. Utilisez un chiffon doux légèrement humidifié avec de l’eau tiède et un peu de savon doux.

2. Nettoyez délicatement les zones sensibles (fermetures, poignées, serrure).

3. Rincez ensuite à l’aide d’un chiffon propre, puis essuyez soigneusement.

4. Laissez sécher entièrement le sac à l’air libre, dans un endroit sec, avant de le ranger.

En déplacement, privilégiez les lingettes sans alcool pour nettoyer les zones de contact. N’utilisez jamais de produits abrasifs ou à base d’alcool.